利用規約変更のお知らせ（改定日2025年8月22日）

2025.08.22

平素より「N-NOSE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「N-NOSE」各サービスの利用規約について、一部変更を行うこととなりましたので、ご案内いたします。

■第６条４項

改定前：

４．原則として、検査キットの再交付はいたしません。但し、紛失、破損、汚損、指定外の検体提出方　等のやむを得ない事情により再交付を希望される場合は、第16条に記載する「お問い合わせ窓口」までメールまたは電話にてご相談ください。利用者本人からのご依頼であることを確認のうえ、検査申込時の住所への郵送のみ、有償（金2,200円（消費税を含む））にて対応いたします。また、検体輸送料金が別途必要になる場合がございます。

改定後：

４．原則として、検査キットの再交付はいたしません。但し、紛失、破損、汚損、指定外の検体提出方法等のやむを得ない事情により再交付を希望される場合は、第16条に記載する「お問い合わせ窓口」までメールでご相談ください。利用者本人からのご依頼であることを確認のうえ、検査申込時の住所への郵送のみ、有償（金2,200円（消費税を含む）、ポスト投函専用キットは金3,300円（消費税を含む））にて対応いたします。また、検体輸送料金が別途必要になる場合がございます。

■第８条１項

改定前：

１．利用者は、当社所定の手続きに従ってマイページに登録することにより（以下「登録ユーザー」といいます。）、検査結果報告書をマイページにおいて閲覧することができます。当社は、検査結果報告書を閲覧できる状況になった場合には、利用者ご本人に対して個別に電子メールにてその旨を連絡させていただきます。但し、事前に郵送（有料）サービスの申し込みを頂いたN-NOSEの利用者には、検査結果報告書を書面にて郵送（普通郵便）いたします。また、申込み内容に依っては書面での郵送のみ（普通郵便）となる場合があります。

改定後：

１．利用者は、当社所定の手続きに従ってマイページに登録することにより（以下「登録ユーザー」といいます。）、検査結果報告書をマイページにおいて閲覧することができます。当社は、検査結果報告書を閲覧できる状況になった場合には、利用者ご本人に対して個別に電子メールにてその旨を連絡させていただきます。但し、事前に郵送（有料）サービスの申し込みを頂いたN-NOSEの利用者には、検査結果報告書を書面にて郵送（普通郵便）いたします。また、申込み内容に依っては書面での郵送のみ（普通郵便）となる場合があります。利用者が登録情報を誤った事による検査結果報告書の再提出を希望される場合は金8,400円（消費税を含む）にて対応いたします。

■第8条6項

改定前：

６．　原則として、マイページの登録削除後の検査結果報告書の提供はいたしません。但し、やむを得ない事情によりマイページの復元を希望される場合は、マイページ登録削除後、1カ月以内に限り復元の手続きが可能ですので、第16条に記載する「お問い合わせ窓口」までメール又は電話にてご相談ください。

改定後：

６．　原則として、マイページの登録削除後の検査結果報告書の提供はいたしません。但し、やむを得ない事情によりマイページの復元を希望される場合は、マイページ登録削除後、1カ月以内に限り復元の手続きが可能ですので、第16条に記載する「お問い合わせ窓口」までメールでご相談ください。

■第8条11項

改定前：

１１．登録ユーザーは、マイページの削除の手続きにより自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。マイページの削除は、お電話のみでの受付となります。第16条に記載する「お問い合わせ窓口」にてご相談ください。マイページを削除した場合、ご登録情報、検査結果の閲覧もできなくなります。マイページの削除のお申し込みから1ヶ月以内は、マイページの復元ができます。

改定後：

１１．登録ユーザーは、マイページの削除の手続きにより自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。マイページの削除は第16条に記載する「お問い合わせ窓口」にてご相談ください。マイページを削除した場合、ご登録情報、検査結果の閲覧もできなくなります。マイページの削除のお申し込みから1ヶ月以内は、マイページの復元ができます。

■検体保管および採尿条件

改定前：

採尿した尿検体を8時間以内にご提出ください。

改定後：

郵便ポスト投函専用キットをお持ちの場合は、採尿当日中にポストへ投函してください。

郵便ポスト投函専用キット以外の検査キットで提出する場合は、採尿した尿検体を8時間以内にご提出ください。

詳細は以下よりご確認いただけます。

▼サービス利用規約URL

https://lp.n-nose.com/terms/terms.html