年末年始に伴う休業期間のお知らせ

2024.12.23

いつも当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の休業日などに関しまして、下記のとおりご案内申し上げます。

【年末年始休業に関して】

＜検査キットのご発送＞
検査キットの発送は、以下のスケジュールとなります。
年内発送：12月29日（月）ご注文分まで予定
1月6日（月）より発送：12月30日（火）以降のご注文

年末年始は到着までお時間がかかる場合がございます。何卒、余裕を持ったお申し込みをお願いいたします。

＜ご提出された検体について＞
12月下旬から1/5までに提出された検体の検査結果報告は遅れる可能性がございます。
また、提出先店舗が臨時休業となる場合もございますので、採尿前に直接店舗へご確認くださいませ。

＜お問合せのご対応について＞

▼電話対応休業期間
　12月27日（金）18:00　～1月6日（月）09:00

▼メール・問合せフォーム休業期間
　12月27日（金）18:00　～1月6日（月）09:00

休業期間中に頂戴したメールは1月7日（火）09:00以降に順次ご返信いたします。
お急ぎの方は1月6日（月）9:00以降に、お電話にてお問い合わせください。

また、下記のサイトにて製品に関するFAQの公開を行っておりますので、こちらからもご確認などお願いいたします。
https://n-nose.tetory.io/form

＜ご提出のご予約について＞
▼調剤薬局・ドラッグストア
　各店舗の休業日に準じます。
　※通常の休業日以外にも臨時休業されるドラッグストアがございます。提出前に、各店舗のHP等でご　確認ください。
　※薬局、ドラッグストア等に提出される方は、必ず事前にマイページから提出予約を行ってください。

年末年始休業にあたり、ご不便をおかけすることと存じますが、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。